Service Link

La plateforme d'animation des garages partenaires de Volkswagen France

Au sein de Volkswagen France, la branche Service est en relation avec les garages intervenant en après-vente sur les véhicules légers. Pour animer son réseau de partenaires, elle a des besoins spécifiques liés aux particularités de son business.

Comme pour les autres plateformes développées par arNuméral pour Volkswagen, l'application VW Service Link permet de propulser via web ou smartphone les dernières informations commerciales et techniques auprès des partenaires. Mais VW Service Link possède également des modules spécifiques permettant de lancer des challenges commerciaux, de diffuser des sondages, ou de fournir à chaque garage des indicateurs sur ses propres performances. 

Ces actions permettent au final de resserrer les liens entre Volkswagen et ses garages partenaires, afin de faciliter les prestations sur les véhicules de la marque.